1.1. תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של הקבוצה (כהגדרתה להלן).
1.2. לקוח המצטרף למועדון מקבל בכך על עצמו את כללי תקנון זה על כל תנאיו, הטבותיו, וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו. כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה.
1.3. בכפוף להוראות תקנון זה הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת שתבחר ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, את מסלול ו/או את תנאי ההצטרפות ו/או את היקף/סוג ההטבות ו/או את תנאי החברות במועדון הלקוחות ו/או את הוראות תקנון זה.
1.4. הכותרות המופיעות בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא תהיינה להן שום משמעות לעניין פרשנות הוראותיו. בתקנון זה השימוש בלשון זכר הינו לצורכי נוחיות בלבד. על-כן יש לראות בכל מקום בתקנון שהפניה/ההתייחסות בו היא בלשון זכר כפניה גם בלשון נקבה (לכל דבר ועניין).
2. הגדרות
2.1. "הקבוצה"-ויי לייק יו טו בע"מ,ח.פ.516145653.
2.2."הקבוצה" – הקבוצה מפעילה ומנהלת בתי קפה בייקרי ומסעדת בשרים תחת המותגים "WE LIKE YOU TO" ו –"GDB" ("המותג")ו/או כל מותג אחר עתידי שיפעל תחת הקבוצה.
2.3."המועדון" או "מועדון הלקוחות"-מועדון הלקוחות של הקבוצה.
2.4. "חבר" או "חבר מועדון"-חבר במועדון הלקוחות,בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.1. כל המעוניין (בכפוף לתנאי תקנון זה) להצטרף כחבר במועדון הלקוחות, יוכל לבצע את הליך הרישום באופן הבא: (א) בבתי הקפה של הקבוצה באמצעות סריקת ברקוד ייעודי לטופס הרשמה; (ב) באתר בטופס הרשמה ייעודי; (ג) בסניפי GDB באמצעות "הקיוסק" (עמדה של רכישה עצמית) בהליך הזדהות וקבלת טופס הרשמה ו/או באמצעות סריקת ברקוד ייעודי לטופס הרשמה שמופיע בסניף במקום בולט; (ד) דרך אתר האינטרנט של החנות של הקבוצה בכתובת shop.wlyt.co.il ("אתר החנות").
3.2. חבר במועדון יהיה רק מי שעומד בכל התנאים הבאים (במצטבר): (א) הוא אדם פרטי; (ב) הוא בגיר שמלאו לו 18 שנים; (ג) הוא מילא טופס בקשת להצטרפות למועדון כאמור בסעיף 4.1 לעיל; ו-(ד) הוא עומד (ויעמוד בכל תקופת חברותו במועדון) במכלול תנאי החברות במועדון בהתאם. בכל מקרה, לא יורשו להיות חברים במועדון – תאגידים; ו/או בתי עסק; ו/או לקוחות עסקיים ו/או ארגונים ו/או התאגדויות כלשהן. אדם שגילו אינו עולה על 18 שנים והמבקש להיות חבר מועדון, נדרש לקבל את הסכמת את הוריו ו/או את האפוטרופוס החוקי שלו בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורו להיות חבר מועדון ולהוראות תקנון זה. כל פעולה שתבוצע על ידם מהווה הסכמה של הורי/האפוטרופוס של הקטין.
3.3. תקופת החברות במועדון אינה מוגבלת בזמן והינה תקפה מרגע השלמת הרישום כחבר במועדון הלקוחות ("תקופת החברות").
3.4. הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות להתחיל לגבות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, דמי חבר שנתיים לטובת חברות במועדון הלקוחות. מובהר כי במצב כזה, חבר המועדון יקבל עדכון על השינוי פרק זמן סביר לפני כניסתו לתוקף, כך שהחיוב ייעשה רק לאחר הסכמת הלקוח.
3.5. על-אף האמור לעיל, הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר את רישומו והצטרפותו של פרט כלשהו כחבר במועדון ו/או הפסקת חברותו במועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, לפי ראות עיניה בלבד ומבלי לפרט שתידרש לנמק את סירובה ו/או את החלטתה (בכפוף לכל דין רלוונטי) (וכל-זאת, גם במקרה של פרט העומד לכאורה בכל תנאי החברות הקבועים בתקנון זה).
3.6. בכפוף לכל דין, הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות המועדון בהודעה שתפורסם לחברים בדרך סבירה ומקובלת שתיקבע על-ידה. הפסקת פעילות המועדון, ביוזמת הקבוצה, תאפשר לחבר לממש את ההטבות שצבר (ככל וצבר וככל ותהיה לו זכאות כזו) לתקופה של כ-9 חודשים מיום ההודעה, או תקופה ממושכת יותר כפי שיקבע על ידי הקבוצה, והכל לפי כל דין, ולמעט הטבות שתוקף המימוש שלהן קצוב בזמן קצר יותר, בהתאם להוראות והנחיות הקבוצה בקשר לכל הטבה (ובכפוף לכל דין).
3.7. במקרה של הפסקת פעילות הקבוצה, לקבוצה לא תהיה כל מחויבות למימוש ו/או לפדיון ההטבות ו/או כל צבירה אחרת הנזקפים לזכות חבר המועדון החל ממועד הפסקת הפעילות בפועל.
3.8. חבר המעוניין לבטל מיוזמתו את החברות במועדון יפנה לצורך כך בכתב לקבוצה (בהתאם לאמצעי הקשר המפורטים להלן). החבר ייגרע מרשימת חברי המועדון עד תום 14 ימי עסקים לאחר מכן. חבר שלא מימש את ההטבות שצבר עד למועד בקשתו לביטול חברותו במועדון, יאבד את זכאותו למימוש ההטבות ולא יהיה זכאי לכל תשלום ו/או פיצוי מכל מין וסוג מהקבוצה ו/או ממי מטעמה.
4. תקשורת שיווקית ופרסומים
4.1. הודעות הקבוצה, לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת הקבוצה לבצע, בתקנון ו/או בהטבות הנוספות ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לזכאות חבר המועדון של הקבוצה ליטול חלק בתוכנית ו/או הפסקת פעילותו וכיו"ב, ייעשו על ידי הקבוצה כפי שהיא תימצא לנכון, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין והוראות תקנון זה.
4.2. בהצטרפות חבר המועדון למועדון הלקוחות חבר המועדון נותן את הסכמתו לקבלת חומר פרסומי מהקבוצה (בכפוף לכל דין), בין היתר, בהתאם להוראות תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008. חבר המועדון יקבל חומר שיווקי באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS או באמצעות אפליקציית ה- WhatsApp שיישלחו ישירות למחשבו או למכשירו הסלולארי של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של הקבוצה.
4.3. למען הסר ספק הקבוצה פטורה מחובת ההודעה על הטבות או מבצעים לחבר מועדון, גם אם אישר קבלת דיוור פרסומי ו/או שלא מסר מספר טלפון נייד בתוקף או כתובת דואר אלקטרוני תקינה ולא תהיה לחבר מועדון טענה כלשהי כלפי הקבוצה באשר לאי קבלת פרסום.
4.4. בכפוף להוראות סעיף זה לעיל, חבר מועדון אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שרות משלוחי הודעות (כדוג' הודעות SMS) יפעל בהתאם להנחיות המופיעות בהודעות הנשלחות אליו ויסיר עצמו מרשימת התפוצה או יפנה בכתב לקבוצה בבקשה להסיר עצמו מהרשימה.מובהר כי חבר מועדון אשר יסיר את עצמו מרשימת התפוצה כאמור, לא יקבל הודעות בדבר הטבות חדשות של הקבוצה, וייתכן שיפספס הטבות אלו ולמען הסר כל ספק, לא תחול כל זכאות באופן רטרואקטיבי.
4.5. בכפוף להוראות סעיף 5.2 לעיל, לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שירות משלוח הודעות דואר אלקטרוני, יסיר כתובתו באמצעות לחיצה על המקום המיועד לכך בהודעה שנשלחה אליו.
4.6. בכל מקרה, הקבוצה עדיין תוכל לשלוח הודעות שהדין אינו מונע ממנה לשלוח אותן, למרות סירוב הלקוח. בנוסף, הסרה מפרסום מותאם אישית אין משמעה הסרה מפרסום אחר. לכן, יתכן שגם לאחר בקשת הסרה מפרסום מותאם אישית הלקוח ימשיך לקבל פרסומות שאינן מתאימות לו באופן אישי.
5. פרטים אישיים של חבר המועדון; עדכונים; אבטחת מידע
5.1. החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן ביחס לכל חבר: (א) שם מלא; (ב) תאריך לידה; (ג) מספר טלפון נייד; (ד) פרטי דואר אלקטרוני; ו- (ה) הסכמה לקבלת דיוור פרסומי כמפורט להלן; (להלן: "טופס הרישום").
5.2. מובהר כי מילוי הפרטים הבאים ביחס לחבר הינם תנאי חובה להצטרפות למועדון: שם מלא, תאריך לידה, מספר טלפון נייד והסכמה או אי הסכמה לדיוור (לרבות, קבלת דיוור פרסומי כמפורט להלן).
5.3. האחריות על מילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום, ועדכונם של הפרטים מוטלת על החבר אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים. בכל מקרה, הקבוצה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לאי קבלת הטבה כלשהי אצל החבר ו/או הודעה ו/או כל זכות אחרת בקשר לחברות במועדון עקב כך שהחבר לא מסר כנדרש את פרטי ההתקשרות ו/או מסרם באופן חלקי בלבד או לא עדכן במועד את פרטיו האישיים הרלוונטיים.
5.4. בהצטרפות למועדון, על ידי מילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום, מביע החבר את הסכמתו לרישום פרטיו בכתב ו/או במדיה מגנטית, על-פי החלטת הקבוצה וכן להיכללותו במאגר מועדון הלקוחות של הקבוצה, המוחזק, מתופעל ומופעל על ידי טאביט בע"מ (להלן: "מאגר המידע" "מחזיק המאגר"). הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמועדון מנוהל על ידי מחזיק המאגר, ובהתאם יסופק למחזיק המאגר, מידע העשוי להיות מידע אישי למטרת ניהול המאגר.
5.5. בכפוף לאמור בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות[מדיניות ופרטיות], הקבוצה תשתמש במידע שהתקבל ויתקבל מהחבר ישירות, וכן במידע שייאסף ויצטבר במאגר המידע או במידע שיופק על סמך ניתוח נתוני המידע כאמור (למשל, הרגלי הרכישות, ובכלל זה, כמות רכישות/ הזמנות/ ביקורים במסעדות, סכומי רכישה, ממוצע סועד וכיו"ב), לצורך שיווק וקידום מכירות של סניפי הקבוצה, ובכלל זה – למטרות פניה ככל והוא יסכים לכך, (כללית או מותאמת אישית) לחברי המועדון בדיוור ישיר או בכל אמצעי תקשורת אחר (כגון טלפון, דואר, פקס, דואר אלקטרוני, SMS וכד'), למטרות ניהולו ותפעולו של המועדון.
5.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, השימושים במידע שיימסר על ידי הלקוח מנויים במדיניות הפרטיות[מדיניות ופרטיות],המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ייתכן והקבוצה תשתמש בפרטים שיימסרו על ידך ו/או הפרטים שיימסרו לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים(כגון לצורכי פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב),לרבות מסירתו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אישית או יזהו את הלקוח.
5.7. הקבוצה תהיה רשאית, על-פי שיקול דעתה ובכפוף לכל דין, לצורך ביצוע משלוח הדיוור ישיר לחברי המועדון, להעביר את פרטיהם של חברי המועדון (לצורך זיהוי חבר המועדון בלבד), לכל גורם המבצע בפועל, עבור הקבוצה, את הדיוור הישיר לחברי המועדון.
5.8. במילוי של טופס הרישום באתר נותן החבר את אישורו לכך שהדיוור הישיר ו/או הפרסומים עשויים לכלול גם דברי פרסומת של הקבוצה והוא נותן כאמור את הסכמתו מדעת לקבלת דברי פרסום אלה במסגרת הדיוור הישיר/הפרסומים כאמור ולפיכך לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד הקבוצה ו/או מי מטעמה בכל הנוגע לכך.
5.9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ובכפוף לכל דין, חבר מועדון יהיה רשאי לפנות בכתב למשרדי הקבוצה (כמפורט להלן) ולבקש לקבל לידיו את פירוט המידע המוחזק לגביו במאגר המידע, וכן לדרוש, כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע ו/או לא יימסר לגורם כלשהו, והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע.
6. הטבות
כללי
6.1. עם הצטרפות החבר למועדון הלקוחות, יהיה זכאי הלקוח לקבל הטבות שונות מהקבוצה וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הקבוצה וכפי שתיקבע הקבוצה מעת לעת. הטבות חברי המועדון – חברי המועדון עשויים להיות זכאים ליהנות ממבצעים ייחודיים ומהטבות בלעדיות לחברי המועדון, שהקבוצה תחליט עליהם על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי אין באמור כדי להוות התחייבות מצד הקבוצה לספק את ההטבות כלשהן או מבצעים כלשהם, וכל החלטה בעניין, לרבות ביחס לטיב ההטבות /מבצעים, או לכמויותיהם נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של הקבוצה
6.2. הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות מעת לעת את ההטבות הניתנות לחברים במסגרת מועדון הלקוחות, או לבטלן (במלואן או בחלקן) והכל בהתאם לכל דין, בכפוף להודעה לחברי המועדון ולא תהיה למי מחברי המועדון כל טענה בעניין זה כלפי הקבוצה ו/או מי מטעמה.
6.3. מרגע שבו יבוטל חבר המועדון, מכל סיבה שהיא, הן ע"י חבר המועדון והן על ידי הקבוצה, חבר המועדון לא יהיה זכאי לקבל הטבות ו/או לממשן, וזאת עד לחידוש החברות במועדון בהתאם לתנאים שיחולו באותו מועד.
6.4. למעט אם צוין אחרת במסגרת פרסום ספציפי של הטבה כלשהי, חבר המועדון לא יהיה זכאי במסגרת מימוש הטבה לכפל מבצעים והנחות.
הטבות כלליות / קבועות
6.5. הטבת הצטרפות כחבר מועדון –
6.5.1 הצטרפות כחבר מועדון בבתי הקפה של הקבוצה הבימה או בן גוריון –תעניק לחבר המועדון הטבת הצטרפות כוס קפה או תה במתנה (בגודל לבחירת הלקוח) באחד מבתי הקפה הבימה או בן גוריון כאמור. ההטבה תכנס לתוקף החל מיום העסקים הבא לאחרי מועד ההצטרפות החבר למועדון הלקוחות ותהיה תקפה למשך 30 יום בלבד ממועד ההצטרפות.
6.5.2 הצטרפות כחבר מועדון באחד מסניפי בתי הקפה של הקבוצה נורדיניו או OPEN –תעניק לחבר המועדון הטבת הצטרפות כוס קפה או תה במתנה (בגודל לבחירת הלקוח), ההטבה תכנס לתוקף החל מיום העסקים הבא לאחרי מועד ההצטרפות החבר למועדון הלקוחות ותהיה תקפה למשך 30 יום בלבד ממועד ההצטרפות. הלקוח יהיה זכאי לממש את ההטבה בסניף בו הצטרף בלבד.
6.5.3 הצטרפות כחבר מועדון באמצעות אתר החנות – הצטרפות למועדון הלקוחות באמצעות אתר החנות תעניק לחבר המועדון הטבת הצטרפות כוס קפה או תה במתנה (בגודל לבחירת הלקוח) למימוש באחד מבתי הקפה של הקבוצה, לבחירת הלקוח, ההטבה תכנס לתוקף החל מיום העסקים הבא לאחרי מועד ההצטרפות החבר למועדון הלקוחות ותהיה תקפה למשך 30 יום בלבד ממועד ההצטרפות.
6.5.4 הצטרפות כחבר מועדון באחד מסניפי מסעדות GDB של הקבוצה –תעניק לחבר המועדון הטבת הצטרפות בקבוק בירה (שליש) או בקבוק שתייה קלה, יובהר כי ככל והלקוח אינו בגיר מעל גיל 18 הינו זכאי לקבלת בקבוק שתייה קלה בלבד. ממימוש ההטבה לקבלת בקבוק בירה יינתן בהצגת תעודה מזהה בלבד. ההטבה תכנס לתוקף החל מיום העסקים הבא לאחרי מועד ההצטרפות החבר למועדון הלקוחות ותהיה תקפה למשך 30 יום בלבד ממועד ההצטרפות. הלקוח יהיה זכאי לממש את ההטבה באחד מסניפי GDB בלבד.
6.5.5 הצטרפות כחבר מועדון (בכל דרך שהיא) – הקבוצה מעניקה לחבר המועדון 20% הנחה חד פעמית לרכישה באתר של החנות של הקבוצה, ההטבה תכנס לתוקף מיד עם הצטרפות החבר למועדון הלקוחות ותהיה תקפה למשך 60 יום בלבד ממועד ההצטרפות. למען הסר ספק, הטבה זו מגיעה לכל לקוח שירשם כחבר במועדון הלקוחות, בכל אחת מדרכי הרישום המפורטות בסעיף 4.1 לעיל.
יובהר כי הטבות ההצטרפות כאמור הינן חד פעמיות בלבד.
6.6. הטבת יום הולדת – הקבוצה מעניקה לחבר המועדון ביום/בחודש היום הולדת של חבר המועדון (בהתאם לפרטים שהוזנו על ידו במועד ההצטרפות למועדון) קינוח – פרוסת עוגה בכל אחת מעסקי הקבוצה (בהתאם לעסק בו הצטרף כחבר למועדון הלקוחות), למעט בסניפי GDB (בהתאמה לתפריט הקיים והעדכני בכל אחד מהעסקים), יובהר כי בסניפי העסק GDB הקינוח הינו עוגה אישית. הטבת היום הולדת תקפה בחודש הקלנדרי של יום ההולדת בלבד והינה חד פעמית.
6.7. למען הסר ספק יובהר, כי בדומה להטבת ההצטרפות, חבר המועדון יהיה זכאי לממש את הטבת יום ההולדת באופן הבא:6.7.1 ככל וחבר המועדון הצטרף למועדון הלקוחות באחד מסניפי בתי הקפה של הקבוצה הבימה או בן גוריון , הוא יהיה זכאי לממש את הטבת יום ההולדת באחת מהסניפי כאמור הבימה או בן גוריון.
6.7.2 ככל וחבר המועדון הצטרף למועדון הלקוחות באחד מסניפי בתי הקפה של הקבוצה נורדיניו או OPEN , הוא יהיה זכאי לממש את הטבת יום ההולדת בסניף בית הקפה בו הצטרף בלבד.
6.7.3 ככל וחבר המועדון הצטרף למועדון הלקוחות באמצעות אתר החנות, הוא יהיה זכאי לממש את הטבת היום ההולדת באחד מסניפי בתי הקפה של הקבוצה לבחירתו.
6.7.4 ככל וחבר המועדון הצטרף למועדון הלקוחות באחד מסניפי GDB, הוא יהיה זכאי לממש את הטבת יום ההולדת באחד מסניפי GDB בלבד.
תנאים כללים למימוש ההטבות
6.8. מימוש ההטבות יתאפשרו בעסקי הקבוצה בכפוף לתנאי כל הטבה והטבה כמפורט להלן ו/או כמפורט בתנאי ההטבה.
6.9. חבר מועדון יהיה זכאי למימוש ההטבות אך ורק בתוך תקופת המימוש המצוינת ביחס לכל הטבה, ובכפוף לתוקף החברות במועדון.
6.10 מימוש ההטבות מותנית בקיומם של המוצרים הניתנים במסגרת ההטבות במלאי הסניף, בו מבקש הלקוח לממש את ההטבה.
6.11 כל הטבה ניתנת למימוש פעם אחת בלבד, אלא אם צוין אחרת.
6.12 ההטבות הינן אישיות לחברי המועדון ואינן ניתנות להעברה / המחאה / שיעבוד / מכירה / הסבה / המרה / החלפה וכיו"ב הן בתקופת החברות והן בסיומה.
7. מידע ופרטים
לקבלת מידע ולבירור פרטים, לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשרות הלקוחות של הקבוצה באמצעות הדואר האלקטרוני שכתובתו: service@wlyt.co.il.
8. הגבלת אחריות
בכפוף לכל דין, הקבוצה, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, שלוחיה, ספקיה או בעלי מניותיה בשום אופן לא יהיו אחראים כלפי חבר המועדון או כלפי כל צד שלישי לכל אובדן, נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי כללי, אגבי, תוצאתי, נלווה, משני, עקיף, עונשי או מיוחד (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, פגיעה בפרטיות או הפרעות בשירות) הנובע מכל הנוגע לתקנון זה, מרכישת טובין, מרכישת שירותים, מביצוע עסקה, כתוצאה משינוי המידע שנמסר על-ידי חבר המועדון, זאת גם אם הקבוצה קיבלה הודעה על האפשרות לאותם הפסדים. בכפוף לכל דין, החבות הכוללת של הקבוצה ו/או מי מטעמה, לרבות ספקיה, במסגרת תקנון זה לא תעלה על הסכום ששילם חבר המועדון לקבוצה עבור החברות במועדון.
9. שונות
9.1. בכל מקרה של אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל אמצעי המדיה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
9.2 ידוע לחבר המועדון כי הנהלת הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון ו/או ללקוחות אחרים שאינם חברי המועדון, על פי שיקולי הנהלת הקבוצה מעת לעת.
9.3 עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט לעיל (לרבות מדיניות הפרטיות) והמחייב בין הצדדים. העתק מהתקנון יהיה ניתן לקבל, ללא תשלום, במשרדי הקבוצה.
9.4 הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי. החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש, ובלבד שלא תיפגענה זכויות שנצברו בידי החברים עד לשינוי התקנון. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי הקבוצה ויפורסם באתר הקבוצה ו/או בקבוצה ו/או בכל אמצעי אחר שתמצא הקבוצה לנכון.
9.5 במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהן בכל אמצעי המדיה, תגברנה ההוראות המופיעות באתר הקבוצה.
9.1.5 תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ת"א.
__________________________________
מדיניות פרטיות
1. מבוא
1.1. חברת ויי לייק יו טו בע"מ,ח.פ.516145653,הינה הבעלים של הקבוצה המפעילה ומנהלת בתי קפה,בייקרי ומסעדת בשרים תחת המותגים "WE LIKE YOU TO" ו –"GDB" ("הקבוצה")ו/או כל מותג אחר עתידי שיפעל תחת הקבוצה.הקבוצה הינה הבעלים של אתר:https://shop.wlyt.co.il/("האתר").
1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע כיצד הקבוצה פועלת בכל הקשור למידע שנמסר לה על ידי המשתמשים במסגרת השימוש באתר(ככל שנדרש למסור מידע באתר),אופן הניהול,האיסוף,האחסון והשימוש במידע שהמשתמשים מספקים לקבוצה באמצעות האתר לרבות מסירת מידע לגורמים שלישים כמפורט להלן("המשתמשים" ו/או "המשתמש").הקבוצה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע של המשתמשים שלה ועל פרטיותם.
1.3. בנוסף,הקבוצה תפרט במדיניות פרטיות זו את זכויות המשתמשים בנוגע למידע שהקבוצה אוספת אודותיהם ואת זכאותם של המשתמשים ביחס למידע שנמסר על ידם.הקבוצה מאמינה כי למשתמשים יש את הזכות להכיר את המדיניות ואת הנהלים של הקבוצה בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל מהם ונאסף עליהם אגב השימוש על ידם באתר.
1.4. השימוש באתר הינו בכפוף לתנאי השימוש ו/או התקנון כמפורט באתר ולמדיניות פרטיות זו.מדיניות פרטיות זו מהווה תוספת לכל הסכם אחר כתוב ו/או משתמע שבין המשתמש ובין הקבוצה,והאמור בה בא להוסיף עליהם מבלי לגרוע,ומהווה חלק בלתי נפרד מהם.
1.5. לא חלה על המשתמש כל חובה חוקית למסור את המידע במסגרת השימוש באתר ומסירת המידע תלויה ברוצנו ובהסכמתו המלאה והחופשית של המשתמש והוא רשאי לבקש מהקבוצה למחוק ו/או לתקן את המידע שברשותה בכל עת,והכל בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 2.4 להלן.
1.6. בעצם השימוש באתר ניתנת הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו.
1.7. בכפוף לכל דין,הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ללא חובת הודעה מוקדמת,באמצעות עדכון מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.לפיכך,מומלץ למשתמשים באתר לעיין מעת לעת במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר,על מנת להתעדכן בשינויים הנערכים בה.
1.8. מקום בו ההתייחסות במדיניות פרטיות זו היא בלשון יחיד או לשון זכר, הרי שהדבר נעשה לצורך הנוחות והכוונה היא לכל המשתמשים באתר.
2. המידע שנאסף
2.1. בעת השימוש באתר על ידי המשתמש, הקבוצה עשויה לאסוף מהמשתמש שני סוגי מידע כמפורט להלן לרבות באמצעות פלטפורמות חיצוניות (כהגדרת מונח זה להלן) ולטובת קבלת השירותים המוצעים באתר:
2.1.1 "מידע אישי" – פרטים מזהים כגון שם פרטי ושם משפחה, פרטי קשר (מספר נייד ודואר אלקטרוני), כתובת מגורים, גיל וכיו"ב (דהיינו, מידע שניתן להשתמש בו על מנת ליצור קשר עם המשתמש ולספק לו את השירותים המוצעים באתר באופן מיטבי). המידע כאמור נמסר ע"י המשתמש ביודעין, בהסכמה מלאה (קרי, לאחר מילוי אקטיבי על ידי המשתמש) לטובת קבלת השירותים המוצעים באתר ו/או קבלת מידע.
2.1.2 ביחס למועדון הלקוחות- בנוסף למידע האישי כאמור, מידע לטובת ניהול מועדון הלקוחות של הקבוצה (למשל, יום נישואין, תאריך לידה, לטובת מתן הטבות משתנות מעת לעת בהתאם לתקנון מועדון הלקוחות, מידע בדבר ניצול הטבות על ידי המשתמש והחבר במועדון הלקוחות, תאריכי רכישה בעסקי הקבוצה וכיו"ב).
2.1.3 "מידע לא אישי" – מידע סטטיסטי מצטבר, שלא ניתן באמצעותו לזהות או ליצור קשר עם המשתמש, לרבות מידע על הביקורים והשימוש של משתמשים באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים וכיו"ב.
(מידע אישי ומידע לא אישי ביחד להלן – "המידע")
2.2. תשומת הלב לכך כי ייתכן והמידע אשר נמסר במסגרת האתר, נמסר בפועל לצד שלישי במהלך שימוש בפלטפורמות חיצוניות (כהגדרת המונח להלן) המוטמעות באתר, כך שבפועל המידע נשמר באמצעות אותן פלטפורמות חיצוניות ומצוי בידי הקבוצה ובידי הפלטפורמה החיצונית הרלוונטית, בכפוף ובהתאם גם למדיניות הפרטיות שלהן.
2.3. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל מידע שימסור, יעדכן ויעלה במסגרת השימוש באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכי הינו מוסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה כדין ובמפורש למסור מידע זה עבור אחר.
2.4. במידה ומשתמש אינו מעוניין למסור לקבוצה (ו/או לפלטפורמה חיצונית) מידע, או שאינו מסכים לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, לא חלה עליו חובה חוקית לעשות זאת, עם זאת, מאחר שרוב המידע שהקבוצה אוספת בין אם בעצמה ובין אם באמצעות פלטפורמה חיצונית לצורך אספקת השירותים המוצעים במסגרת האתר, יתכן שבמידה ומשתמש האתר יבחר שלא למסור לקבוצה מידע, או לא יסכים לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, הוא לא יוכל לקבל מהקבוצה את השירותים המפורטים בתנאי השימוש בכלל, או באופן חלקי. ייתכן ובמקרים מסוימים משתמש האתר יוכל לבחור איזה מידע הוא מוסר, ומה השימושים האפשריים בו, ובמקרה כזה הקבוצה תציין מה ההשפעה על השירות שהוא מקבל, אם בכלל.
3. אופן איסוף המידע
3.1. הקבוצה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש בעת השימוש באתר לטובת קבלת השירותים המוצעים באתר (לרבות באמצעות פלטפורמות חיצוניות), בין היתר:
3.2. צור קשר, דרושים והזמנת מגשי אירוח – הקבוצה תאסוף את פרטי המשתמש הכוללים את השם המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הנייד ותוכן הפנייה בעת פניית המשתמש לקבוצה ליצירת קשר באמצעות טופס הפניה המיועד באתר ו/או באמצעות כתובת הדוא"ל של הקבוצה המפורטת בסעיף 10 להלן.
3.3. רישום משתמש למועדון החברים של הקבוצה – הקבוצה תאסוף (לרבות באמצעות פלטפורמות חיצוניות) את פרטי המשתמש הכוללים את השם המלא, כתובת הדוא"ל, מספר הנייד, תאריך לידה, כתובת מגורים, מגדר, לטובת רישום המשתמש למועדון הלקוחות של הקבוצה. בכל אחד מבתי העסק של הקבוצה, עומדת למשתמש האופציה להצטרף למועדון הלקוחות של הקבוצה ולמסור את הפרטים האמורים לעיל, באמצעות לינק ייעודי שנשלח למשתמש במעמד בקשתו ו/או אישורו להצטרפות למועדון הלקוחות של הקבוצה.
3.4. הזמנת משלוח ו/או איסוף עצמי (TA) – המשתמש ימסור מידע אודותיו לצורך ביצוע הזמנת משלוח ו/או הזמנת איסוף עצמי של מוצרים מהאתר. הקבוצה, לרבות שימוש בפלטפורמות החיצוניות יאספו את הפרטים הרלוונטיים לטובת ביצוע השירותים, לרבות פרטי תשלום שיאספו באמצעות חברת סליקה חיצונית לפי תקן אבטחת הנתונים הנדרש כדי להבטיח את אבטחתם והכל בהתאם בכפוף למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות החיצוניות.
4. השימוש במידע על ידי הקבוצה
4.1. ככלל, הקבוצה אוספת ועושה שימוש במידע על מנת ליצור קשר עם המשתמש ולהעניק לו את השירותים המוצעים על ידי הקבוצה באתר, לרבות, לטובת שליחת הודעות עדכון (ביחס לשירותים) ו/או לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.
4.2. בנוסף, ייתכן והקבוצה תעשה שימוש במידע (בכפוף לכל דין ובכלל זה, להוראות חוק התקשרות), לטובת עדכון בדבר אירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר, עדכונים תקופתיים, הצעות שיווקיות מבצעים או שירותים מטעם הקבוצה ו/או צדדים שלישיים עמם יש לקבוצה שיתוף פעולה עסקי ("עדכונים שיווקיים").
4.3. במקרים כאמור, הקבוצה עשויה לשלוח למשתמשים עדכונים שיווקיים, הן בעצמה והן באמצעות הפלטפורמות החיצוניות. שליחת עדכון שיווקי תתבצע בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש, בהתאם לחוק התקשורת כאמור. בכפוף לדין, המשתמש יהיה רשאי להסיר את הסכמתו לקבלת עדכונים שיווקיים בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בגוף ההודעה או באמצעות פנייה לקבוצה בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 9 להלן.
4.4. בנוסף, הקבוצה תהא רשאית לעשות שימוש באתר בקבצי Cookiesלצורך התפעול השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר; לאימות פרטים; להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש; וכן לצרכי אבטחת מידע.
4.5. משתמש יכול לנהל ולמחוק קובצי Cookies בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שברשותו, וכן לבחור לחסום שימוש בטכנולוגיות מעקב. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בחלק מהשירותים המוצעים בו. שימוש המשתמש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות המעקב כמפורט במדיניות פרטיות זו, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של המשתמש לנהל את ההעדפות שלו כאמור לעיל.
5. הרשאת גישה למכשיר של המשתמש
5.1. במסגרת שימוש באתר, המשתמש עשוי להתבקש לאשר גישה להרשאות ו/או שירותים מסוימים מהמחשב, טאבלט, טלפון נייד/חכם או כל מכשיר אחר לטובת מתן גישה לשירותים המוצעים באתר.
5.2. ההרשאות כאמור עשויות לכלול בין היתר, גישה לאינטרנט, גישה למצלמה, גישה לשירותי מיקום, גישה לאפשרויות חיוג, גישה למיקרופון, גישה להודעות טקסט SMS, אחסון פנימי וכיו"ב.
5.3. לא חלה על המשתמש כל חובה לאשר את הגישה להרשאות כאמור (כולן או חלקן). ייתכן כי ביחס לחלק מהרשאות הגישה שיידרשו לטובת קבלת השירותים באתר יתבקש המשתמש לאשר באופן מפורש וספציפי באמצעות מערכת ההפעלה של המכשיר הרלוונטי. המשתמש רשאי לסרב ו/או לחסום את ההרשאות חלקן או כולן, אולם במקרה של חסימה ו/או סירוב כאמור הקבוצה לא תוכל להעניק למשתמש את השירותים המוצעים באתר חלקם או כולם.
5.4. הקבוצה עשויה לשלוח למשתמש הודעות המכילות קוד הזדהות כדי לאפשר גישה לאתר ו/או לכל פלטפורמה חיצונית אחרת, לרבות לשם שחזור סיסמא, הודעות ועדכונים בקשר עם פעילות המשתמש מול הקבוצה.
6. איסוף ושימוש במידע באמצעות פלטפורמות חיצוניות (מעבדי נתונים עבור הקבוצה)
6.1. במסגרת השימוש באתר ייתכן כי כל או חלק מהשירותים המוצעים באתר, לרבות מערכות להזמנת משלוחים ו/או איסוף עצמי, מערכות תשלום מקוונות, מערכות דיוור ישיר ו/או מערכות -CRM ומערכות נוספות, יוענקו ויסופקו באמצעות פלטפורמות מקוונות חיצוניות המופעלות על ידי ספקי שירות צד שלישי ומוטמעות באתר ("פלטפורמות חיצוניות"). מובהר כי הפלטפורמות החיצוניות הינן מערכות שלובות באתר, אשר המשתמש מגיע אליהן באמצעות לחיצה על קישור באתר באופן אוטומטי. הפלטפורמות החיצוניות כאמור מספקות לקבוצה פתרונות ושירותים שמשלימים את השירותים המוצעים באתר או תומכים בהם.
6.2. לטובת מתן השירותים באתר, כולם או חלקם, הפלטפורמות החיצוניות פועלות כמעבדות מידע והן מבצעות פעולות איסוף עיבוד ושמירה על המידע הנמסר ע"י המשתמשים במסגרת השימוש בשירותים באתר בהתאם להוראותיה של הקבוצה ובהתאם לכל דין.
העברת מידע לצד שלישי
6.3. על מנת שיתאפשר להעניק את השירותים באמצעות הפלטפורמות החיצוניות, הקבוצה רשאית ועשויה לשתף מידע אישי עם אותן פלטפורמות חיצוניות. יצוין כי בעת קבלת חלק מהשירותים באתר באמצעות פלטפורמה חיצונית המשתמש מוסר מידע אודותיו, לרבות מידע אודות אמצעי התשלום שלו אשר מועברים ישירות לפלטפורמה החיצונית לצורך ביצוע השירותים, לרבות ביצוע התשלום בגין השירותים של הקבוצה באתר. יובהר, כי הקבוצה איננה צד לכך, ומסירת המידע אודות המשתמש, לרבות אמצעי התשלום כאמור על ידי המשתמש לפלטפורמות החיצוניות תעשה בהסכמת המשתמש ובכפוף למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות החיצוניות, וכי באחריותו של המשתמש לבדוק את מדיניות הפרטיות של אותן הפלטפורמות בטרם מסירת אודותיו.
6.4. בנוסף, ייתכן והקבוצה תעביר גם את המידע לספקי פלטפורמות ניתוח נתונים (כגון Google Analytics), ופלטפורמות פרסום (כגון Pixel) ובטכנולוגיות דומות.
6.5. חלק מספקי הפלטפורמות החיצוניות ו/או אלה המפורטים בסעיף 4.4 פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן בשרתי חו"ל, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתקנותיו.
6.6. בפועל, לפי דין, המידע אשר נמסר לפלטפורמות החיצוניות נחשב למידע המועבר הן לקבוצה והן לאותן פלטפורמות ומשכך, מסירת המידע הינה גם בכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל אחת מהפלטפורמות.
6.7. הקבוצה מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבוצה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישים לשימושם העצמאי, אלא בכפוף להסכמה מפורשת מראש של המשמש או ככל ונדרש על פי דין.
6.8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבוצה עשויה להעביר מידע אודות משתמשים, גם במקרים הבאים:
בקבלת הסכמה של המשתמש לביצוע העברה;
6.8.1 מסגרת שיתופי פעולה של הקבוצה עם שותפיה העסקיים, לרבות חברות כל החברות המפעילות את עסקי הקבוצה המפורטים במבוא של מדיניות פרטיות זו;בכל מקרה בו המידע מועבר לתאגידים המחזיקים בבעלות בקבוצה, לרבות לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף;
6.8.2 להשיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים;
6.8.3 לאכוף מדיניות פרטיות זו;
6.8.4 לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
6.8.5 לעמוד בדרישות כל דין;
6.8.6 במקרה בו העבירה ו/או המחתה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה, זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים, לרבות במסגרת מו"מ עסקי, ובמקרים של העברת מניות בקבוצה או עיקר נכסיה, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות כאמור;
6.8.7 אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים באופן ישיר.
7. אבטחת מידע
7.1. הקבוצה משקעיה מאמצים ומקדישה משאבים כדי להגן על המידע של המשתמשים ונוקטת לשם כך באמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, ברמה נאותה התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתחום ולפי כל דין ובהתאם לרמת הסיכון. זאת על מנת לצמצם את הסיכונים של גישה בלתי מורשית או חדירה למערכות ולפגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים ובקשר עם המידע שלהם. למרות האמור, הרי שלא ניתן להעניק הגנה מוחלטת מפני סיכונים כאמור, ומובהר למשתמש שהקבוצה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
8. תקופת שמירת המידע
8.1. הקבוצה תשמור את המידע של המשתמשים כל עוד הדבר דרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, כפי שפורט במדיניות פרטיות זו, או למשך התקופה הנדרשת לפי כל דין.
8.2. בתום התקופה האמורה, המידע האישי יימחק או יישמר באופן אנונימי כך שלא יהיה ניתן לזהות באמצעותו את המשתמש, אלא אם קיים צורך אמיתי נוסף בשמירת המידע או חובה חוקית לעשות כן.
9. זכות עיון ושינוי במידע
9.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
9.1.1 זכות עיון – לעיין במידע האישי אודות המשתמש המצוי במאגרי הקבוצה.
9.1.2 זכות לקבלת מידע – לקבל מידע מהקבוצה בדבר האופן שבו נעשה שימוש במידע האישי של משתמש, לרבות מטרות השימוש, זהות הגורמים שקיבלו את המידע ותקופת השמירה.
9.1.3 זכות תיקון –לתקן מידע שגוי, חלקי או לא עדכני אודות המשתמש.
9.1.4 זכות מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי של המשתמש, ככל שהדבר נדרש על פי דין.
9.1.5 זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר בכל עת.
9.1.6 זכות להגבלת עיבוד המידע – לבקש כי הקבוצה תגביל את עיבוד המידע האישי של המשתמש במקרים מסוימים, כגון כאשר מתנהל בירור לגבי נכונות המידע או התנגדות לשימוש בו.
9.1.7 זכות לניידות המידע – לבקש לקבל את המידע האישי שנמסר ע"י המשתמש לקבוצה בפורמט מובנה, נפוץ וקריא וכן לבקש להעבירו לגורם אחר.
9.2. פניות בעניינים אלו ו/או בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו יש להפנות לקבוצה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן הקבוצה תשיב על כל פניה בתוך זמן סביר.
10. מידע על ילדים
10.1. הקבוצה אינה אוספת ביודעין מידע אישי ממשתמשים שגילם נמוך מ – 16 שנים ואינה מעוניינת לעבד או לשמור מידע הנגע לילדים כאמור.
10.2. ככל שנודע לקבוצה כי נאסף מידע אישי של ילד שגילו נמוך מ- 16, תפעל הקבוצה למחיקת המידע בהקדם האפשרי.
11. יצירת קשר
11.1. ניתן לפנות לקבוצה בכל הקשור למדיניות פרטיות זו באמצעות פניה בכתובת הדוא"ל: service@wlyt.co.il או בטלפון: 0505368332.
12. הדין החל וסמכות שיפוט
12.1. הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר מוקנת לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.
